Đánh giá Zone Alarm: Tóm tắt nhanh của chuyên gia
Khi xem qua giải pháp chống virus từ “bộ sản phẩm” của Zone Alarm, tôi thấy có khả năng rất hứa hẹn rằng chúng sẽ đưa công nghệ bảo vệ an ninh mạng lên tầm cao mới và những sản phẩm này được tin dùng bởi hơn 100 triệu người dùng trên toàn thế giới. Nhưng liệu hiệu suất của những sản phẩm này có xứng với những nỗ lực marketing của công ty?
Tôi đã thử chế độ Bảo Vệ Tuyệt Đối – Extreme Security và Diệt virus pro – Pro Antivirus và tường lửa – Firewall ở mức độ cao nhất để xem liệu những tính năng này có thể bảo vệ người dùng khỏi “tất cả những kiểu tấn công mạng” và có thể duy trì thành tích như nhận xét của người dùng hay không. Và kết quả đúng như mong đợi.
Bảo mật
Bảo Vệ Tuyệt Đối – Extreme Security thật sự có những tính năng ấn tượng và khiến người dùng sản phẩm hoàn toàn yên tâm rằng họ đang làm mọi điều trong khả năng để giữ cho máy tính an toàn.
Đầu tiên, Extreme Security cung cấp bảo vệ chống lại những đợt tấn công zero-day – những nguy cơ về an ninh mạng mới nổi, nhắm đến lỗ hổng trong hệ thống mà thậm chí vẫn chưa được tài liệu hóa chính thức. Khả năng này trở nên khả thi nhờ vào cơ sở dữ liệu đám mây đặc trưng của công nghệ sẽ kiểm tra hệ thống trong thời gian thực. Khi bạn chạy một chương trình diệt virus mà thậm chí cố gắng để đi trước cả những công ty phần mềm, bạn biết mình đang đặt cược cho người chiến thắng.
Sandbox Đảm Bảo Diệt Sạch Virus
Extreme Security cũng có tính năng tạo ra một môi trường hộp cát bảo vệ– sandbox ảo rất tốt, cho phép người dùng gởi tất cả các tập tin đính kèm trong email đến một máy ảo trong máy tính để những tập tin này được cách ly an toàn. Tại đây, tập tin được quét lại để kiểm tra theo định nghĩa virus đám mây nhằm đảm bảo chúng không chứa bất kỳ mã độc nào. Quá trình “giả lập mối đe dọa” thực hiện theo quy trình 4 giai đoạn nghiêm ngặt. Bất kỳ mã độc nào được tìm ra trong khi phân tích trong môi trường hộp cát sẽ được chuyển sang mạng Zone Alarm để giúp bảo vệ những người dùng khác. Và điều này thật sự có hiệu quả: Tôi đã thử nghiệm thành công khi dùng môi trường hộp cát chống lại một mã độc giả mà chương trình đã cách li, quét và nhận diện. Và sau đó, tất cả những gì cần làm chỉ là 1 cú nhấp chuột để xóa mã độc khỏi hệ điều hành và biết rằng mình đã có thể giúp cho vô số những người dùng khác cũng được an toàn với quy trình này.
Cả hai sản phẩm đều có chương trình diệt virus trứ danh của Zone Alarm vốn tự hào, nổi danh về khả năng bảo vệ kịp thời và tân tiến. Zone Alarm bảo vệ bạn trước tất cả các mối đe dọa an ninh mạng từ A đến Z, bao gồm virus, malware, Trojans, sâu, và bots – chưa kể đến cả các đợt tấn công zero-day.
Quét Nhân để Bảo Vệ Sâu
Một lưu ý quan trọng là chương trình quét virus của Zone Alarm hoạt động ở mức nhân của hệ điều hành – về bản chất đây là thành tố cơ bản nhất. Ngoài ra cũng có các chức năng nếu có sẽ tốt hơn như chế độ quét có thể tùy chỉnh chuyên sâu và danh sách đặc trưng được cập nhật nhanh chóng hơn bất kỳ đối thủ nào trên thị trường.
Khi chạy bất kỳ sản phẩm của hãng, tôi rất tự tin có trong tay sản phẩm bảo vệ tốt nhất hiện có chống lại bất kỳ mối đe dọa đang đang chực chờ tấn công thiết bị chạy Windows của tôi.
Điểm đặc biệt đáng chú ý về các sản phẩm bảo vệ của gia đình Zone Alarm (dĩ nhiên là ngoài đặc tính xử lý các mối đe dọa) là những cập nhật định nghĩa virus tức thời trên cơ sở dữ liệu đám mây. Nhờ đó, và tất nhiên kể cả sự cần mẫn của đội ngũ của Zone Alarm, người dùng hoàn toàn tự tin rằng họ luôn được bảo vệ, thậm chí được bảo vệ trước những hacker đang lên kế hoạch lợi dụng tính tân thời để tấn công vào hệ thống của những người dùng thiếu cảnh giác.
Tường Lửa “Đỉnh của Đỉnh” – Từ Những Nhà Phát Minh!
Extreme Security cũng đưa ra tường lửa tối tân có bao gồm công nghệ độc quyền, OSFirewall, giúp giám sát những chương trình đang cố dùng những mánh khóe hiếm gặp để lần mò các phương pháp bảo vệ tường lửa truyền thống. Những hành động này bao gồm tấn công SCM và COM, cũng như âm mưu lợi dụng truy cập dữ liệu thô. Phương pháp bảo vệ này là một tường lửa hai chiều có thể giám sát outbound traffic từ mạng nội bộ ra mạng công cộng. Bộ Kill Control có sẵn sẽ tắt các chương trình đang cố thử trước khi các chương trình này có cơ hội làm rò rỉ thông tin ra ngoài.
Tường lửa cũng bảo vệ thiết bị ngay từ những giai đoạn khởi động sớm nhất – khi hầu hết hệ thống an ninh và các chương trình thậm chí chưa khởi động – cũng như có tính năng kiểm soát ứng dụng để thực hiện điều tương tự đối với các chương trình riêng lẻ. Zone Alarm thật sự đã bỏ rất nhiều công sức để xây dựng hệ thống mê cung các biện pháp và biện pháp đôi để dựng nên một thử thách “cân não” cho bất kỳ hacker nào muốn thử tấn công.
Và như thế vẫn chưa đủ, tường lửa của Zone Alarm có bao gồm cả công cụ Bảo Vệ Mạng Không Dây Tự Động – Automatic Wireless Network Security sẽ phân tích mạng không dây một cách thông minh để xác định và từ đó áp dụng mức độ tường lửa thích hợp nhất. Đối với những người dùng là hãng thật sự quan tâm về bảo mật (như chính tác giả đây!) là những người thường phải chuyển đổi giữa những cổng mạng công cộng và mạng an toàn hơn, không thể liên tục cập nhật tường lửa thì đây là một tính năng đáng giá ngàn vàng. Một lần nữa, việc Check Point có cả tường lửa tốt nhất trong ngành không phải là điều đáng ngạc nhiên. Zone Alarm vốn nổi tiếng khi phát minh hệ thống Tường Lửa Stateful đầu tiên trong năm 1994.
Từ phát hiện mối đe dọa tức thời, tường lửa không gì xuyên thấu, và phạm vi bảo vệ cực kỳ rộng trước những mối đe dọa khác, tôi không ngần ngại gì khi giao cho bất kể chương trình nào của Zone Alarm toàn bộ việc bảo vệ hệ thống của mình.
Tính Năng
Tất cả những sản phẩm của Zone Alarm được thử qua đều bao gồm nhiều lựa chọn những tính năng bổ sung giúp các sản phẩm này vượt trội trước những đối thủ khác trên thị trường các sản phẩm diệt virus cao cấp đang cạnh tranh khốc liệt.
Dưới đây là một số tính năng bổ sung thật sự gây ấn tượng:
Tiện Ích Chống Lừa Đảo Cho Chrome – Anti-Phishing Chrome Extension
Zone Alarm cung cấp một tiện ích chống lừa đảo cho trình duyệt Google Chrome. Tiện ích này sẽ thêm một lớp bảo vệ đặc trưng cho người dùng (dành cho cả người sử dụng Pro Antivirus + gói Tường lửa và Bảo Vệ Tuyệt Đối).
Hãy nhìn vào thực tế: ít người trong chúng ta có lựa chọn ngưng sử dụng các chương trình desktop email. Email và ngân hàng trực tuyến chỉ là hai trong những “miếng mồi béo bở” mà hacker chờ chực để xâm nhập và chộp lấy thông tin cá nhân của người dùng không bảo mật. Một công cụ chống lừa đảo được thêm vào bên trong một trình duyệt web là một sự bổ sung đáng giá cho những tính năng đặc trưng của sản phẩm.
Tiện ích của Chrome được xây dựng dựa trên tính năng Bảo Vệ Tăng Cường Trình Duyệt – Enhanced Browser Protection, sẽ quét đường dẫn nhằm ngăn không cho người dùng truy cập những trang web được biết là nguy hiểm đối với bảo mật. Khi hệ thống an ninh mạng của bạn đang kiểm tra mối đe dọa từ đường dẫn URL trước khi tải trang, sau đó sẽ quét tìm nội dung lừa đảo, bạn biết rằng mình có lớp bảo vệ mạnh mẽ.
Keylogger
Gói Bảo Vệ Tuyệt Đối có bao gồm tính năng chống keylogger giúp phát hiện và ngăn ngừa việc ghi lại thao tác bàn phím từ hệ thống máy tính của người dùng. Keylogger là những chương trình ghi lại thao tác bàn phím của người dùng để từ đó truy ra tên đăng nhập và mật khẩu nhằm mục đích trộm cắp danh tính về sau. Thêm tính năng chống keylogger vào một chương trình diệt virus xuất sắc sẽ giới hạn đáng kể những khả năng tin tặc có thể đe dọa tấn công hệ thống của bạn – hoặc tệ hơn – lấy cắp danh tính của bạn.
Không Gian Backup Trực Tuyến
Zone Alarm rất hào phóng khi mang đến 5GB lưu trữ để người dùng có thể giữ lại những dữ liệu hệ thống quan trọng nhất. Lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn đơn giản là một điều bắt buộc cho bất kỳ người dùng nào mong muốn vận hành một máy tính thực sự an toàn và đáng tin cậy; không may, có quá ít nhà cung cấp mang đến dịch vụ lưu trữ này trong những sản phẩm diệt virus và an ninh mạng, do vậy tôi rất vui mừng khi thấy Zone Alarm đã tạo ra sự khác biệt và gắn thêm dịch vụ này trong những sản phẩm của mình. Tính năng Backup Trực Tuyến hỗ trợ tập tin theo phiên bản, hỗ trợ lưu trữ liên tục và khả năng map drive – thực sự là một giải pháp tất cả trong một hoàn chỉnh và là phần bổ sung rất ấn tượng cho sản phẩm.
Tìm Laptop Của Tôi
Gói Bảo Vệ Tuyệt Đối có bao gồm một tiện ích ứng dụng của Zone Alarm mang tên “Tìm Laptop Của Tôi – Find My Laptop” mang đến cho người dùng máy tính cơ hội khả thi nhất để tìm kiếm và khóa máy tính của họ khi bị mất. Bạn có nghe câu chuyện về một công ty khi mất máy tính của mình đã thiệt hại đến 2 triệu đô la Mỹ (khoảng 4 tỷ đồng)? Việc máy tính bị đánh cắp có khả năng gây ra những thiệt hại tài chính khổng lồ – cho cả công ty lẫn cá nhân. Tiện ích tìm kiếm máy tính của Zone Alarm có thể thông báo cho bạn sau ba lần thử đăng nhập bị sai, khoá truy cập và khôi phục tập tin từ xa, và – dĩ nhiên – hiển thị vị trí của thiết bị trên bản đồ. Tôi đã thử tính năng này trên máy tính chạy Window 10 và xác nhận rằng tính năng này hoạt động trong thực tế rất tốt.
DefenseNet™
Không chỉ duy trì, đảm bảo một hệ thống định nghĩa virus ngay lập tức giúp chặn những virus đã được xác định tấn công người dùng, chương trình này còn chắc chắn khẳng định “kịp thời” thành “tức thời!” DefenseNet™ hoạt động hoàn hảo, hài hòa với khả năng của chương trình khi lấy những định nghĩa mới từ hệ thống đám mây ngay tức thời để đảm bảo người dùng có trong tay phương án bảo vệ mới nhất từ khi mở máy đến lúc tắt máy.
Dễ sử dụng
Dĩ nhiên, tính khả dụng là một điều kiện không gì có gì bàn cãi cho bất kỳ công cụ diệt virus và an ninh mạng nào. Rõ ràng, Zone Alarm đã có bước chuyển khổng lồ để biến những sản phẩm của mình càng đa dạng tính năng càng tốt, do vậy tôi không ngạc nhiên nếu phải ngồi trước giao diện người dùng phức tạp và khó định hướng. May mắn thay, điều đó đã không xảy ra.
Đối với sản phẩm Diệt virus + Tường lửa PRO, hãng đã làm rất tốt trong việc tách biệt rõ ràng những tính năng thành ba khu vực:
- diệt virus và tường lửa
- web và quyền riêng tư – bao gồm trang cài đặt quản lý quyền riêng tư và chống keylogger
- di động và dữ liệu – bao gồm “Find My Laptop,” online backup, và bảo vệ danh tính
Bảng thông báo chính cũng cung cấp đầy đủ cho người dùng muốn có cái nhìn tổng quan, nhanh chóng về thông tin định nghĩa virus, tài khoản và trình trạng quét. Trên giao diện, công cụ Chống lừa đảo không cung cấp the usual deluge of popups và cảnh báo đe dọa. Thay vào đó, khi phát hiện một trang đáng ngờ, người dùng sẽ được điều hướng ra khỏi trang, đến một trang cảnh báo và được cung cấp mã tham chiếu nếu họ muốn tìm hiểu tại sao trang đã truy cập lại bị khóa. Nói chung, tôi nghĩ rằng Zone Alarm đã làm được điều tuyệt vời khi sắp xếp bộ những tính năng rất mạnh mẽ trong sản phẩm của họ theo cách mà cả những người dùng trung bình không hề cảm thấy choáng ngợp.
Hỗ Trợ
Zone Alarm chắc chắn thành công với tính năng của sản phẩm và giao diện cho người dùng, nhưng còn mảng hỗ trợ thì sao?
Công ty mẹ của sản phẩm, Check Point, đã dành rất nhiều công sức, tài nguyên để xây dựng một trung tâm hỗ trợ tương đối toàn diện.
Lần đầu khi tôi liên hệ hỗ trợ là để thử chức năng hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến (live chat). Tôi đã hỏi “Cid C” liệu máy tính của tôi có cần bật “dịch vụ định vị – location services” để tính năng tìm máy tính thất lạc có thể hoạt động hay không.
Mặc dù đã cố ý kết hợp thuật ngữ dùng trong thiết bị Android và trong giới máy tính để bàn để chỉnh sửa tên gọi của tính năng (đổi thành “Tìm Laptop Của Tôi”), Cid phản hồi chỉ trong vòng vài giây giải thích rằng tính năng này vẫn hoạt động miễn là máy tính có ba điểm kết nối Wifi hoạt động và Cid còn đưa thêm một vài hỗ trợ bổ sung nếu có yêu cầu. Mọi thứ vẫn tốt đẹp!
Nếu trò chuyện trực tiếp không phải phương thức giao tiếp ưa thích của bạn, thì hãng cũng duy trì một hệ thống phản hồi theo số thứ tự (trường hợp của tôi được phải hồi chỉ trong vòng dưới 30 phút!) cũng như có diễn đàn cộng đồng người dùng đang hoạt động. Ngoài ra còn có những hướng dẫn trực tuyến hữu ích và hãng vẫn duy trì số điện thoại miễn phí để hỗ trợ việc thanh toán cho khách hàng, mặc dù “Cid C” khuyến nghị các vấn đề về kỹ thuật cần phải được giải quyết bằng cách sử dụng giao diện trò chuyện trực tiếp thay vì qua điện thoại (điều này có lý – không ít số điện thoại rõ ràng đã không còn trên trang chủ hỗ trợ của họ). Đây là một khía cạnh mà tôi cảm thấy hãng có thể cải thiện vì tôi luôn thích giao tiếp qua điện thoại nếu có thể khi gặp những khó khăn lúc cài đặt.
Giá
ZoneAlarm cung cấp hai sản phẩm miễn phí (một phần mềm diệt virus và một tường lửa) ngoài ra còn có các dịch vụ trả phí của hãng, bao gồm ZoneAlarm Extreme Security và ZoneAlarm Pro Antivirus and Firewall.
Gói Bảo vệ Tuyệt đối là sản phẩm đắt hơn trong hai sản phẩm trả phí, nhưng nó cũng bao gồm một số tính năng ấn tượng hơn nhiều và xứng đáng với mức giá chênh lệch của nó theo quan điểm của tôi (những tính năng này bao gồm công cụ chống keylogger cũng như hệ thống mô phỏng luồng ảo hóa là phương tiện tốt nhất để chống lại các cuộc tấn công zero-day). Nếu chỉ xét đến khía cạnh rằng khu vực hộp cát bảo vệ trước các mối đe dọa cung cấp cho người dùng một phương tiện thừa sức đảm bảo các tệp đính kèm trong email không chứa virus và phần mềm độc hại không mong muốn bất kể bạn nhận được chúng ở đâu, tôi khuyên bạn nên mua sản phẩm này mà đừng màng đến khoản chênh lệch.
Bạn có thể đăng ký Pro Antivirus và Tường lửa trong một và hai năm (với tùy chọn bảo vệ từ 1 đến 5 máy tính) trong khi Gói Bảo Vệ Tuyệt Đối có lựa chọn cho 3 tháng. Cả hai sản phẩm đều cho phép 30 ngày miễn phí dùng thử và hãng chấp nhận các thẻ tín dụng chính bên cạnh thanh toán bằng PayPal.
Điều quan trọng nhất là: liệu những sản phẩm này có đáng đồng tiền bát gạo không? Theo quan điểm của tôi, câu trả lời là hoàn toàn có. Khi bạn xem xét một số tính năng bổ sung mà cả hai gói này cung cấp (như tiện ích sao lưu trực tuyến), bạn sẽ tiết kiệm được chi phí đáng kể so với chi phí khi bạn kết hợp tất cả các công cụ diệt virus và bảo mật internet từ các nhà cung cấp khác nhau.
