Đánh giá RoboForm: Tóm tắt nhanh của chuyên gia
Vốn là một trong những trình quản lý mật khẩu lâu đời trên thị trường, RoboForm có nhiều năm kinh nghiệm để tìm hiểu đâu là chức năng hiệu quả. Do đó, chương trình có một số tính năng tuyệt hảo và các lựa chọn hỗ trợ mà bạn có lẽ sẽ mê mẩn. Ví dụ, trung tâm an ninh cung cấp thông tin chuyên sâu về độ an toàn, thời gian tồn tại và những thông tin phân tích khác chỉ trong chớp mắt. 1Password cũng có tính năng tương tự, tuy nhiên chương trình chỉ cho biết khi mật khẩu của bạn yếu. Tôi sẽ nói rõ hơn về sau nhưng RoboForm đưa ra thang điểm mức độ an ninh tổng quan, độ an toàn của mật khẩu, thời gian đã sử dụng, những trường hợp mật khẩu lặp lại và còn nhiều hơn thế nữa.
Nhưng cũng phải nói rằng người dùng nhìn chung không quan tâm mấy đến những tính năng này. Hãy nhớ luôn tính đến chính xác những gì bạn cần, bởi vì biết đâu một lúc nào đó bạn lại phải trả tiền cho những chức năng bạn chẳng dùng hoặc hưởng lợi là mấy. Trong trường hợp này, bạn có thể chuyển sang dùng 1Password hoặc LastPass (LastPass có gói miễn phí mạnh hơn.)
Tôi đã đánh giá rất nhiều những trình quản lý mật khẩu để đem đến cho bạn đánh giá sâu sắc nhất có thể về RoboForm. Hãy đọc để xem liệu đâu là điều bạn đang tìm kiếm và liệu RoboForm có hợp với túi tiền của bạn.
Tính năng
Bên cạnh một số khía cạnh chính chúng ta sẽ tìm hiểu về sau, RoboForm có hầu hết cùng những tính năng bạn thường gặp ở những những trình quản lý mật khẩu khác như 1Password hoặc LastPass. Dĩ nhiên, chương trình lưu mật khẩu, danh bạ liên hệ, đánh dấu trang của trình duyệt của bạn và v.v…. Và, chương trình thậm chí quản lý cả đánh dấu trang của trên trình duyệt nữa đấy – một điểm nhấn hay ho. Ngoài ra, bạn có thể chia sẻ bất kì thông tin nào của bạn với những người dùng RoboForm khác bằng một mã đơn giản. Ngay đây, chúng ta sẽ đi sâu hơn vào một số điểm nổi bật.
Mở rộng trình duyệt
Một số những trình quản lý mật khẩu chỉ dành cho một trình duyệt, trong khi số khác lại không hỗ trợ những trình duyệt mới như Microsoft Edge. Rất may cho những ai không dùng Chrome, Roboform có phần mở rộng tiên tiến, tích hợp trực tiếp vào Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, và hơn thế nữa. Một lát nữa tôi sẽ quay lại nói thêm về những gì phần mở rộng trình duyệt của RoboForm mang đến.
Trình khởi tạo mật khẩu
Cả ứng dụng trên desktop và phần mở rộng trình duyệt đều có trình khởi tạo mật khẩu. Quy trình khá đơn giản, chỉ yêu cầu bạn bấm một nút bấm khi bắt đầu. Sau khi hoàn tất, bạn có thể thay đổi số ký tự, loại ký tự, v.v… Mỗi mục này phải được nhập thủ công qua một ô nhấn chọn checkbox. Trình này rất giống với trình của LastPass, nhưng RoboForm cho phép bạn tránh “những ký tự bối rối, không rõ” giúp các mật khẩu dễ nhớ hơn.
Các trình khởi tạo rất tuyệt, với những mật khẩu có độ an toàn cực cao. Các mật khẩu này không dễ nuối, nhưng đó là lí do có các chương trình nhớ được từ khóa giúp bạn.
Chứng thực hai yếu tố (2FA)
Giống như chức năng dành cho trình duyệt, RoboForm tích hợp các ứng dụng 2FA như Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, và các trình khác. Sự linh hoạt này đồng nghĩa người dùng không phải chuyển đổi những trình xác minh đã có để có thể sử dụng RoboForm. Đây là một phần bổ sung xuất sắc mà những trình quản lý khác, như Zoho Vault không thực sự có.
Trung tâm An ninh
RoboForm có trung tâm an ninh sẽ đánh giá những mật khẩu khác nhau của bạn về độ an toàn, thời gian đã sử dụng và các yếu tố khác. Mục này cho biết bạn đang sử dụng lại những mật khẩu nào, đâu có sự trùng lặp, và nếu đó là những cụm từ yếu, trung bình hoặc mạnh. Trong khi đánh giá độ mạnh yếu của mật khẩu là tính năng tiêu chuẩn khá cơ bản, khi kết hợp với những phần còn lại của trung tâm an ninh sẽ biến đây trở thành một chức năng vô cùng mạnh mẽ.
Một điều quan trọng là – RoboForm không có tính năng nhóm mật khẩu – một hệ thống cho phép bạn quản lý nhiều mật khẩu cùng lúc. Tính năng này giúp tinh gọn quá trình quản lý mật khẩu của bạn và thậm chí thay đổi tất cả mật khẩu của mình chỉ với một cú nhấp chuột, như tính năng của Dashlane. Bạn vẫn có thể sử dụng RoboForm rất ổn mà không cần tính năng này, nhưng tôi thực sự nghĩ đây sẽ là phần bổ sung rất tuyệt vời. Bởi vì hầu hết những trình quản lý mật khẩu khác có, đây là một tính năng đặc biệt khi không bao gồm.
Gói thanh toán và Giá cả
RoboForm có những mức giá khác nhau. Ba trong số đó thuộc vào mục dành cho “Cá nhân”, trong khi nhóm thứ tư là gói dành cho công ty.
Gói miễn phí rất tuyệt cho người dùng làm việc từ một thiết bị. Chương trình có (lưu) số lần đăng nhập không giới hạn, bộ lọc mẫu tự động, đánh giá mật khẩu và thậm chí có thể dùng trình khởi tạo mật khẩu. Tuy nhiên, nếu bạn di chuyển giữa máy tính và di động và cần đồng bộ mật khẩu, ví dụ, giữa các thiết bị, bạn sẽ muốn nâng cấp lên gói cá nhân nhưng là “Premium” – Bất kỳ đâu.
Với mức phí theo tháng thấp, gói Premium có thêm khả năng hỗ trợ RoboForm cho tất cả các thiết bị của bạn. Chương trình cũng bao gồm sao lưu thông tin và hỗ trợ 24/7 cho những người dùng có trả tiền. Chưa kể, nếu bạn có những thành viên trong gia đình bạn muốn giữ thông tin an toàn hoặc chia sẻ mật khẩu cùng, sẽ có lựa chọn cho gói gia đình.
Gói gia đình, có mức phí theo tháng cao hơn một chút, có dịch vụ hỗ trợ cho lên đến 5 người dùng với mọi thiết bị của mình. Gói này tương tự từng gói Premium độc lập, hỗ trợ 24/7, sao lưu thông tin và chia sẻ thông tin đăng nhập an toàn.
Tuy nhiên, còn có gói Business với những lợi ích rất to lớn. Tùy thuộc bạn đăng ký thuê bao trả trước trong bao lâu, sẽ có những mức ưu đãi khủng cho bạn. Những gói này chia theo số lượng nhóm người dùng 1-10, 11-25, 26-100, và 101-1000 người. Những công ty khi cần cũng có thể đăng ký thuê bao cho trang web với xác minh hai yếu tố, quản lý tài khoản riêng và kỹ thuật đánh giá, và còn thêm nữa.
Gói cho công ty có bản dùng thử miễn phí trong 14 cho lên đến 30 người dùng trong khi người dùng cá nhân có thể tận dụng gói miễn phí để kiểm tra trước các tính năng.
Nhìn chung, những dịch vụ của RoboForm khá rẻ nếu so với những chương trình quản lý khác như LastPass. Dẫu vậy, gói miễn phí không có đồng bộ hóa đa thiết bị. Nhưng một lần nữa phải nói rằng những trình quản lý khác, như 1Password, thậm chí không có gói miễn phí.
Dễ sử dụng và Dễ cài đặt
Bạn có thể cài đặt RoboForm chỉ trong vài bước dễ dàng. Đơn giản là di chuyển đến trang web và tải về phiên bản cần cho trình duyệt của mình. Bạn sẽ tạo một tài khoản, nhập mật khẩu master cùng địa chỉ email và bắt đầu import dữ liệu.
Di chuyển đến file > import để chọn nhập từ những trình quản lý mật khẩu khác nhau. Roboform hỗ trợ import từ Firefox, Chrome, Safari, LastPass, 1Password, Dashlane, và nhiều chương trình khác. Bạn cũng có thể import bằng tập tin CSV. Tuy nhiên, phần mềm này không xóa mật khẩu này trên khu lưu trữ trên trình duyệt của bạn, như cách Dashlane và LastPass làm. Điều này giữ những mật khẩu của bạn trên trình duyệt, để ngỏ cho tin tặc nếu hệ thống của bạn bị tấn công.
Mật khẩu của bạn được lưu trong mục “log-in”, và có thể sắp xếp theo thư mục. Chương trình cũng import đánh dấu trang của trình duyệt, danh bạ, và những hình thức dữ liệu cá nhân khác. Điều hữu ích ở đây là RoboForm thậm chí có thể xác định những trang yêu cầu nhập nhiều trường thông tin liên hệ. Mặc dù chương trình có thể không làm điều này tự động, bạn có thể điền mọi thứ, như tên và địa chỉ, và cho yêu cầu RoboForm lưu lại tất cả cho những lần sau.
Thay vì nhập thông tin thủ công, dữ liệu có thể được lưu theo cách tôi đã nói như trên.
Những menu này được tổ chức theo danh sách bên trái của ứng dụng. Tuy nhiên, đào sâu các mục này có thể gây bối rối, thậm chí với những người dùng có kinh nghiệm. Vấn đề không phải do thông tin bị sắp xếp lộn xộn mà thay vào đó là quá nhiều dữ liệu mà người dùng mức độ trung bình đơn giản là không thực sự cần điền vào, ví dụ như ngày nay chẳng mấy ai cũng có AOL Name hoặc Fax ID. Đây thực sự là một vấn đề trong mục “identities” – danh tính. Mục đăng nhập có phần nhỉnh hơn, với tính năng “Note” – Ghi chú để thêm một chút lưu ý cho từng tài khoản. Tuy vậy, sau khi dành nhiều thời gian nghịch giao diện người dùng, bạn có thể bỏ qua những phần “râu ria” và chỉ tập trung vào những gì quan trọng.
Ở đây cũng có nhiều lựa chọn tùy chỉnh, đặc biệt dành cho những ai đam mê dùng phím tắt. Nhưng một lần nữa chỉ những người dùng mức độ nâng cao trở lên sẽ muốn mày mò tại đây. Người dùng phổ thông có lẽ thậm chí không màn đến việc thay đổi giao diện theo ý thích.
Mỗi phần mở rộng trình duyệt thực sự là phiên bản cô đọng của ứng dụng chính. Với những extension này, bạn có thể truy cập vào các thư mục và các mục danh tính đã được sắp xếp, cùng với những cách khác để sử dụng trung tâm an ninh và trình khởi tạo mật khẩu.
Như có thấy từ đây, phần mở rộng trên trình duyệt Safari có những mục giống như ứng dụng trên máy tính. Chỉ có khác là những tính năng như Sync – Đồng bộ và Generate – Khởi tạo được đặt lên đầu.
Với ứng dụng cho di động, quá trình điền thông tin cũng tương tự. Phiên bản di động có những tab giống như trên ứng dụng cho máy tính, tuy nhiên, với bản di động, bạn có thể đăng nhập bằng PIN, quét vân tay và mật khẩu master. Layout bố cục trên di động cũng tốt hơn một chút. Ví dụ, bạn có thể sử dụng tab hệ thống hoạt động chính xác như phần này khi dùng trên trình duyệt web trên di động. Điều này giúp việc chuyển đổi giữa những tính năng dễ dàng hơn nhiều lần.
Sắp xếp các tab là chìa khóa thành công cho màn hình di động. Nếu bạn đang có nhiều mật khẩu hoặc nhiều tài khoản, chuyển đổi giữa các tab giúp thao tác quản lý của bạn dễ hơn rất nhiều. Thậm chí bạn có thể dùng trình duyệt trên web có sẵn trong ứng dụng để đăng nhập vào những tài khoản khác nhau và lưu chúng vào kho của RoboForm.
Cuối cùng, bạn có thể tải tập tin ngôn ngữ của riêng mình trong trường hợp ứng dụng không hỗ trợ tiếng mẹ đẻ của bạn! Trong khi nền tảng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, dường như không nhiều ngôn ngữ bị bỏ qua.
Hỗ trợ khách hàng
Người dùng gói thuê bao nào cũng được ưu tiên hỗ trợ. Hãy nhớ để tận dụng dịch vụ này nhé!
Hỗ trợ của RoboForm bao gồm hỗ trợ trực tiếp, gọi điện thoại, chat, e-mail, hệ thống thẻ hỗ trợ và gửi tin nhắn qua mạng xã hội. Trong khi mọi lựa chọn này đều ổn, công ty phản hồi lại thẻ yêu cầu hỗ trợ của tôi cũng rất nhanh chóng, kho tàng của tính năng hỗ trợ chính ở đây chính là Help Center – Trung tâm Hỗ trợ.
Tại đây có vô vàn những thông tin về các gói cho công ty, phần mở rộng, ứng dụng di động và nhiều nội dung khác. Dường như mọi câu hỏi của tôi về ứng dụng đều có câu trả lời tại đây. Help Center thậm chí bao gồm nội dung liên quan đến những phiên bản khác cũ của RoboForm. Thật sự, còn có nhiều thông tin rất chi tiết trên các video của YouTube videos nên bạn có thể xem những quá trình xử lý vấn đề ngay theo thời gian thực!
Khi sử dụng hệ thống thẻ vấn đề, tôi nhận được câu trả lời từ đội ngũ của RoboForm chỉ trong vòng chưa đầy vài giờ. Theo đó, tôi được giải đáp rằng những ai đăng ký gói thanh toán sẽ được cam kết hoàn tiền trong 30 ngày. RoboForm cũng trả lời rất nhanh qua tin nhắn Facebook, vốn là một điểm rất tốt, mang đến trải nghiệm cá nhân. Nền tảng cũng rất hấp dẫn với những người trẻ, thế hệ hiện đại.
Đồng thời có lưu ý rằng RoboForm có dịch vụ gọi là, và đây là một trong số rất ít nền tảng làm điều này. Nếu bạn gọi đến và đường dây công ty đang bận, bạn có thể yêu cầu được gọi lại khi đường dây rảnh và bạn không phải ngồi chờ.
Bảo mật
RoboForm không yêu cầu gì ngoại trừ mật khẩu master khi bạn đăng nhập vào trình quản lý. Tuy nhiên, nếu bạn quên khóa master, bạn sẽ không bao giờ có thể truy cập vào tài khoản của mình nữa – công ty thực hiện theo mô hình “Zero Knowledge”. Điều này nghĩa là mọi thông tin của bạn được mã hóa cục bộ trên thiết bị của bạn. Không gì, kể cả mật khẩu master, được gửi về RoboForm hoặc đăng tải trực tuyến bất kỳ đâu theo bất kỳ cách nào theo thiết lập mặc định. Tuy nhiên, điều đó đồng nghĩa công ty không thể giúp nếu bạn quên chìa khóa chính. Thay vào đó, bạn sẽ phải cài đặt lại và bắt đầu sử dụng tài khoản lại từ đầu.
Bạn cũng có thể chọn lưu theo hình thức cục bộ nếu bạn có gói Premium. Theo đó, dữ liệu này sẽ hữu dụng nhất khi dùng online, vậy nên hãy hoàn toàn chắc rằng bạn muốn lưu dữ liệu của mình ngoại tuyến vì dữ liệu sẽ không được đồng bộ với trình quản lý của RoboForm cho đến khi nào thiết bị kết nối mạng trở lại.
Nếu bạn quên mật khẩu master của mình, có một vài phương án thay thế trước khi cài đặt lại
Liên hệ khẩn
Bạn có thể thêm một liên hệ khẩn cấp có thể xem dữ liệu của bạn trong một khoảng thời gian cần. Nếu bạn thậm chí đã quên mật khẩu master, bạn có thể gửi email người liên hệ khẩn và họ sẽ đăng nhập vào phiên bản RoboForm dành cho khách hàng. Từ đây, họ có thể cấp quyền để bạn truy cập lại vào tài khoản của mình.
Tính năng này tương tự với tính năng của LastPass cho phép bạn có thể chọn tài khoản của mình sẽ ngưng hoạt động trong bao lâu trước khi những người liên hệ khẩn này có thể truy cập. Như có thể thấy từ hình ảnh trên, làm việc này khá đơn giản, chỉ bằng cách thêm người được chấp nhận qua địa chỉ email của họ.
Xuất dữ liệu
Nếu, vì lí do nào đó, bạn có chọn “Don’t ask for Master Password” – Không Yêu Cầu Mật Khẩu master trong các lựa chọn bảo mật của mình, thực sự bạn có thể xuất thông tin của mình trước khi cài đặt lại mã khóa master. Sau khi chuyển đổi thành tập tin CSV, bạn có thể cài đặt lại RoboForm một cách đơn giản và import lại những mật khẩu đã xuất của mình.
Dẫu vậy, ứng dụng phiên bản giảm nhẹ của trình xác minh hai yếu tố. Đầu tiên, chương trình sẽ tự động tắt khi đăng nhập. Sau khi bạn kích hoạt, bạn có thể dùng dấu vân tay để đăng nhập vào thiết bị có bộ quét sinh trắc học. Người dùng đăng nhập trực tuyến có thể dùng tính năng One-Time Password – Mật khẩu một lần, cho phép phần mềm gửi một email hoặc tin nhắn khi một thiết bị không được nhận diện thực hiện đăng nhập. Tuy nhiên, khả năng này chỉ hiệu quả cho một thiết bị mới. Đồng thời, cần lưu ý rằng Google Authenticator là ứng dụng hỗ trợ bên thứ ba duy nhất – Không thể dùng những chương trình khác như Authy. Dẫu vậy, chương trình dùng mã hóa AES 256 bit để giữ cho thông tin của bạn an toàn và bảo mật.
Với gói Premium, RoboForm hỗ trợ sao lưu đám mây và đồng bộ với mọi thiết bị và trình duyệt đã kết nối. Cùng với đó, bạn có thể sử dụng mật khẩu của mình khi ngoại tuyến với cho bất kỳ gói nào bên cạnh gói dành cho công ty.
