Với rất nhiều mối đe dọa mạng đang phát triển, một chương trình diệt virus tốt phải giải quyết tất cả các nguy cơ tiềm ẩn. Cả ESET và ZoneAlarm đều sử dụng các hệ thống sáng tạo để có thể bảo vệ theo thời gian thực trước những cuộc tấn công của phần mềm độc hại, loại đã được xác định lẫn không xác định. Cả hai hãng cũng bao gồm công nghệ chống lừa đảo, mặc dù ZoneAlarm có yêu cầu cài đặt tiện ích trình duyệt cho tính năng này
ESET có tỷ lệ phát hiện gần 100%, và lựa chọn Idle Scan sẽ đợi đến khi máy tính của bạn ở chế độ ngủ hoặc chế độ tắt màn hình mới thực hiện quét. “Gamemode” chặn các cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu hoặc làm gián đoạn quá trình chơi game hoặc phát video trực tuyến (streaming) của bạn. Chương trình quét các tập tin trong lúc chúng được tải xuống để chắc chắn các mục nhiễm độc sẽ không xâm nhập thiết bị của bạn và tính năng lọc email cũng có khả năng bảo vệ tương tự. ESET có sẵn cho Windows, Mac, và Linux.
Mặc dù ZoneAlarm chỉ dành cho Windows, nhưng chương trình có rất nhiều tính năng hữu ích. Công nghệ hộp cát tự động khởi chạy tất cả các chương trình mới trong môi trường an toàn. Người dùng nhận được 5GB dung lượng sao lưu trực tuyến miễn phí, nhưng ấn tượng nhất là tường lửa tiên tiến. Được phát triển nội bộ, chương trình hoạt động hai chiều và thậm chí xác định các mẹo phổ biến mà tin tặc dùng để phá vỡ tường lửa truyền thống. Bạn cũng nhận được tính năng “Find My Laptop” hỗ trợ nếu thiết bị của bạn bị mất hoặc đánh cắp vật lý.
Cả hai công ty đều cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng tương tự, bao gồm trò chuyện trực tiếp, tin nhắn có gắn thẻ, và hỗ trợ qua điện thoại.
