Norton và ZoneAlarm đều dùng công nghệ quét theo chữ ký và theo dõi hành vi để phát hiện tấn công lỗ hổng zero-day và những mối nguy hiểm đã biết khác. Cả hai đều dành phần lớn các tính năng cao cấp của mình vào các gói cao cấp nhất. Mặc dù ZoneAlarm cung cấp chống sao chép thao tác bàn phím, chống lừa đảo và chống phần mềm gián điệp, nhưng chương trình không cung cấp bảo vệ khỏi phần mềm tống tiền. Trong khi đó, Norton hứa hẹn bảo vệ người dùng trước tất cả các loại phần mềm độc hại.
Nếu bạn là người dùng mới, Norton cung cấp hỗ trợ toàn diện cho từng thành phần trên bộ phần mềm, bên cạnh hỗ trợ qua điện thoại, email và dịch vụ trò chuyện trực tiếp. ZoneAlarm cung cấp các tùy chọn tương tự, mặc dù tài liệu hạn chế hơn và không có sẵn số điện thoại trên trang web. ZoneAlarm vượt trội với tính năng “Find My Laptop” là một giao thức tiên tiến để bảo vệ, chống trộm vật lý. Chương trình cũng thắng khi so sánh về giá cả vì gói cao cấp của ZoneAlarm rẻ hơn 20 đô la so với gói của Norton.
