Trong khi Norton rất nổi tiếng trong giới phần mềm diệt virus, TotalAV thường bị người dùng bỏ qua. Tuy nhiên, cả hai đều có những tính năng rất ấn tượng đáng để thử. Cả hai đều cung cấp giải pháp bảo vệ toàn diện trước phần mềm độc hại, có bao gồm cả công cụ chống lừa đảo.
Norton có các bản cập nhật trực tiếp và dùng tài nguyên tư duy cộng đồng để cải thiện phần mềm, trong khi đó TotalAV cung cấp nhiều tính năng bảo mật và bảo vệ bổ sung, như VPN, công cụ chặn quảng cáo và quản lý mật khẩu. Những tính năng này nhắm vào tất cả các yếu tố của bảo mật trực tuyến, không chỉ riêng gì virus. Nếu bạn mới làm quen với an ninh mạng, công ty sẽ có ebook về phòng thủ không gian mạng.
Norton cung cấp hỗ trợ qua trong thư viện tài liệu trực tuyến có hướng dẫn và giải thích cho hầu hết các quy trình. Cả hai công ty đều cung cấp hỗ trợ qua email, điện thoại và trò chuyện trực tiếp; TotalAV mở dịch vụ cho khách hàng 24/7 nếu bạn đăng ký gói cao cấp.
Điều đáng chú ý nhất là Norton cam kết hoàn tiền nếu hãng không phát hiện ra tất cả các mối đe dọa, trong khi TotalAV chỉ có tỷ lệ phát hiện là 90%. Tuy nhiên, giá TotalAV rẻ hơn rất nhiều, thế nên người dùng nhận được sản phẩm theo tiêu chí “tiền nào của nấy”.
