Cách loại bỏ virus và phần mềm độc hại khỏi điện thoại 2024

Đã cập nhật: Ngày 19 tháng 3 năm 2024
Sam Boyd Sam Boyd
Đã cập nhật: Ngày 19 tháng 3 năm 2024

Bạn đang vội? Đây là cách loại bỏ virus và phần mềm độc hại khỏi điện thoại thông minh năm 2024:

  • 1. Cài đặt một phần mềm diệt virus và chạy quét — Tải về một chương trình diệt virus đáng tin cậy như Norton và chạy quét toàn bộ.
  • 2. Loại bỏ virus và phần mềm độc hại — Khi quá trình quét hoàn tất, xem qua từng tệp được phát hiện và loại bỏ mọi mối đe dọa.
  • 3. Luôn được bảo vệ — Sử dụng một gói bảo mật Internet uy tín và đáng tin cậy để bảo vệ thiết bị của bạn khỏi các mối đe dọa trong tương lai. Tôi đặc biệt thích Norton với tỷ lệ phát hiện phần mềm độc hại 100% trong các thử nghiệm của tôi. Nó cũng có các tính năng bổ sung tuyệt vời, bao gồm bảo vệ web, giám sát mạng Wi-Fi, tường lửa, bộ lọc SMS rác, trình quản lý mật khẩu, v.v. Norton cũng có đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày, vì vậy bạn có thể dùng thử trước khi mua.

Loại bỏ virus và phần mềm độc hại khỏi điện thoại thông minh của bạn thật dễ dàng. Tuy nhiên, các bước sẽ hơi khác nhau tùy theo bạn đang sử dụng Android hay iOS.

Ví dụ: nếu bạn vô tình tải phần mềm độc hại về thiết bị Android của mình, bạn sẽ cần tải về một ứng dụng diệt virus di động (chẳng hạn như Norton) và chạy quét toàn bộ hệ thống để loại bỏ phần mềm độc hại đó. Nhưng nếu bạn đang sử dụng iOS, bạn không cần phải lo lắng về phần mềm độc hại. Bạn chỉ cần một ứng dụng diệt virus để bảo vệ thiết bị của mình khỏi các mối đe dọa như đánh cắp dữ liệu, trang web lừa đảo và lừa đảo qua SMS.

Tuy nhiên, bạn vẫn nên có một ứng dụng diệt virus đáng tin cậy chạy trên điện thoại thông minh của mình, bất kể hệ điều hành nào. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách bảo vệ thiết bị của mình và khôi phục thiết bị nếu bị nhiễm phần mềm độc hại. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp thêm cho bạn một số mẹo bảo mật điện thoại thông minh bạn cần biết trong 2024.

DÙNG THỬ NORTON NGAY

Những loại phần mềm độc hại nào ảnh hưởng đến thiết bị di động?

Lưu ý: Nếu chỉ muốn xóa phần mềm độc hại, bạn có thể chuyển thẳng đến hướng dẫn xóa của chúng tôi.

Một số loại phần mềm độc hại có thể ảnh hưởng đến thiết bị di động của bạn. Chúng thường xâm nhập vào thiết bị của bạn khi bạn tải về ứng dụng độc hại hoặc truy cập trang web không đáng tin cậy. Phần mềm độc hại trên điện thoại có thể bao gồm:

  • Virus — Xóa dữ liệu của bạn, đánh cắp thông tin của bạn và mua hàng khi chưa được bạn cho phép.
  • Mã độc tống tiền — Khóa thiết bị của bạn cho đến khi bạn trả tiền chuộc.
  • Phần mềm gián điệp — Giám sát việc sử dụng dữ liệu của bạn và gửi dữ liệu đó cho kẻ lừa đảo để đánh cắp các tài khoản trực tuyến và danh tính của bạn.
  • Botnet — Sử dụng điện thoại di động của bạn để gửi các email lừa đảo và khởi động các cuộc tấn công mạng chống lại người khác.
  • Rootkit — Cấp cho tin tặc quyền truy cập từ xa vào thiết bị của bạn để đánh cắp dữ liệu cá nhân hoặc sửa đổi hệ điều hành của bạn.
  • Phần mềm quảng cáo — Tạo doanh thu cho tin tặc bằng cách liên tục hiển thị các quảng cáo không mong muốn trên thiết bị của bạn.
  • Các ứng dụng có thể không mong muốn (PUAS) — Có thể đánh cắp dữ liệu của bạn và phát tán các dạng phần mềm độc hại khác.

Bạn cũng có thể bị đánh cắp dữ liệu cá nhân sau khi truy cập trang web lừa đảo. Đó là lý do tại sao điều cực kỳ quan trọng là cài đặt một phần mềm diệt virus như Norton, đi kèm tính năng bảo vệ web có thể ngăn bạn truy cập các trang web nguy hiểm .

Cách xóa phần mềm độc hại và ngăn chặn các vấn đề bảo mật trên điện thoại thông minh của bạn (Hướng dẫn từng bước)

Nếu bạn cho rằng điện thoại của mình đã bị nhiễm phần mềm độc hại, bạn có thể làm theo 3 bước dưới đây để loại bỏ mọi mối đe dọa và giữ an toàn trong tương lai. Cách đơn giản nhất để xóa phần mềm độc hại và ngăn ngừa các vấn đề bảo mật trong tương lai trên điện thoại thông minh của bạn là tải về một phần mềm diệt virus như Norton.

Nhưng ngay cả khi có một phần mềm diệt virus đang chạy, bạn vẫn nên thận trọng khi truy cập Internet. Đừng nhấn vào các liên kết bạn không nhận ra, đừng tải ứng dụng về từ bên ngoài cửa hàng Google Play hoặc Apple App, và đừng cung cấp thông tin chi tiết của bạn cho những người bạn không tin tưởng.

Bước 1. Cài đặt một ứng dụng diệt virus di động và xác định mọi phần mềm độc hại hoặc mối đe dọa an ninh mạng

Tải về và cài đặt một ứng dụng diệt virus đáng tin cậy. Norton là ứng dụng dành cho thiết bị di động yêu thích của tôi vì nó có một số tính năng tuyệt vời:

  • Trình quét phần mềm độc hại (chỉ dành cho Android) — Quét thiết bị Android của bạn để tìm các mối đe dọa phần mềm độc hại và cách ly bất kỳ mối đe dọa nào tìm thấy.
  • Bảo vệ Web — Ngăn bạn truy cập các trang web độc hại đánh cắp dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn.
  • Trình tư vấn ứng dụng (chỉ dành cho Android) — Cảnh báo bạn về các ứng dụng nguy hiểm trước khi bạn tải chúng về.
  • Mạng riêng ảo (VPN) — Bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của bạn bằng cách ẩn địa chỉ IP của bạn sau một địa chỉ ảo.
  • Trình quản lý mật khẩu (ứng dụng riêng) — Sử dụng mã hóa AES 256 bit để lưu trữ mật khẩu của bạn trong kho mật khẩu không thể phá vỡ, nhờ đó tin tặc không thể đánh cắp các mật khẩu của bạn và bạn không bao giờ phải nhớ chúng.
  • Và nhiều tính năng khác…

Nếu bạn là người dùng Android, sau khi cài đặt một ứng dụng diệt virus, hãy chạy quét toàn bộ thiết bị của bạn. Điều thực sự quan trọng là bạn phải để quá trình quét hoàn tất, vì việc này sẽ đảm bảo mọi ứng dụng hoặc tệp độc hại đều được cách ly. Khi phần mềm diệt virus chuyển hướng bạn đến danh sách tệp bị nhiễm, bạn có thể chuyển sang bước 2.

Nếu bạn là người dùng iOS, bạn có thể chuyển thẳng đến bước 3 vì thiết bị iOS của bạn không có nguy cơ nhiễm phần mềm độc hại. Apple khởi chạy tất cả các ứng dụng iOS của họ ở chế độ hộp cát, vì vậy ngay cả khi một ứng dụng độc hại xâm nhập vào thiết bị iOS của bạn, nó cũng không thể gây ra bất kỳ thiệt hại nào.

Bước 2. Xóa mọi phần mềm độc hại và khắc phục các vấn đề bảo mật khác

Sau khi phần mềm diệt virus hoàn tất quét toàn bộ hệ thống, nó sẽ cách ly mọi tệp khả nghi trên thiết bị của bạn. Các tệp khả nghi này được chuyển đến một thư mục cách ly an toàn, nơi bạn có thể xem lại trước khi xóa. Hãy xem qua thư mục cách ly của phần mềm diệt virus trước khi thực hiện bất kỳ thao tác xóa nào vì đôi khi phần mềm diệt virus cách ly các kết quả nhận diện sai.

Nếu bạn là người dùng cấp cao, bạn sẽ nhận ra các kết quả nhận diện sai. Nhưng nếu bạn không am hiểu về công nghệ lắm, hãy kiểm tra với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp phần mềm diệt virus nếu có tệp đang cách ly nào bạn không chắc chắn có nên xóa hay không.

Sau khi đã xóa tất cả phần mềm độc hại khỏi thiết bị Android của mình, bạn nên khởi động lại điện thoại và chạy quét toàn bộ hệ thống lần nữa. Tiếp tục lặp lại quy trình này cho đến khi bạn có thể quét thiết bị mà không có bất kỳ tệp khả nghi nào xuất hiện trong thư mục cách ly trên điện thoại. Khi đến giai đoạn này, bạn có thể chuyển sang bước 3.

Bước 3. Duy trì việc bảo vệ thiết bị của bạn khỏi các mối đe dọa khác

Bây giờ bạn đã xóa tất cả phần mềm độc hại khỏi điện thoại Android (hoặc bảo vệ thiết bị iOS của mình bằng một chương trình diệt virus như Norton), bạn cần thực hiện các biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn những mối đe dọa bảo mật hoặc phần mềm độc hại khác.

  • Luôn để phần mềm diệt virus chạy dưới nền. Chạy phần mềm diệt virus dưới nền sẽ giúp bạn giảm nguy cơ tải thêm phần mềm độc hại về và bảo vệ bạn khỏi các trang web lừa đảo, lừa đảo qua SMS, đánh cắp dữ liệu, v.v.
  • Luôn cập nhật điện thoại thông minh của bạn. Nếu điện thoại thông minh của bạn đang sử dụng phần mềm điều khiển cũ hoặc ứng dụng lỗi thời, nó sẽ dễ bị tấn công khai thác. Khi nhà phát triển tìm thấy lỗ hổng trong phần mềm, họ sẽ vá chúng thông qua các bản cập nhật phần mềm.
  • Để cập nhật thiết bị Android của bạn:
  1. Mở Cài đặt.
  2. Cuộn xuống cuối menu và nhấn vào Hệ thống & cập nhật (trên một số phiên bản Android, nút này chỉ là Hệ thống).
  3. Nhấn Cập nhật phần mềm.
  • Để cập nhật thiết bị iOS của bạn:
  1. Nhấn Cài đặt.
  2. Nhấn Cài đặt chung.
  3. Nhấn Cập nhật phần mềm.
  • Bật bảo vệ thời gian thực. Một phần mềm diệt virus tốt sẽ có tính năng bảo vệ theo thời gian thực liên tục theo dõi và quét các tệp để ngăn chúng gây hại cho thiết bị của bạn.
  • Sử dụng bảo vệ chống lừa đảo. Tính năng bảo vệ chống lừa đảo nhận ra các trang web nguy hiểm và ngăn bạn truy cập chúng, nhờ đó tội phạm mạng sẽ không thể đánh cắp dữ liệu của bạn bằng cách sử dụng trang web lừa đảo.
  • Đảm bảo phần mềm diệt virus của bạn bao gồm bảo vệ chống mã độc tống tiền. Các ứng dụng diệt virus tốt nhất có thể bảo vệ các ứng dụng và tệp của bạn khỏi bị khóa bởi mã độc tống tiền. Norton, McAfeeTotalAV đều đã chặn thành công các cuộc tấn công mô phỏng mã độc tống tiền trong quá trình thử nghiệm của tôi.
  • Chỉ tải tệp về từ các cửa hàng chính thức. Các cửa hàng Apple Store và Google Play xác minh ứng dụng trước khi chúng được đăng lên, vì thế bạn sẽ ít có khả năng tải về thứ gì độc hại. Để cung cấp thêm một lớp bảo vệ, Norton còn có Trình tư vấn ứng dụng dành cho Android cảnh báo bạn nếu có bất kỳ thứ gì đáng ngờ lọt vào cửa hàng Google Play. Bạn cũng có thể tải về an toàn các ứng dụng Android từ cửa hàng ứng dụng của Amazon.
  • Bảo mật mạng Wi-Fi của bạn. Mạng không dây của bạn phải được bảo mật bằng một mật khẩu mạnh. Nếu ai đó có thể truy cập mạng gia đình của bạn, họ có thể truy cập thông tin lưu trữ trên mạng đó. Các trình quản lý mật khẩu như 1Password tạo ra mật khẩu mạnh, mã hóa và lưu trữ mật khẩu của bạn để tin tặc không thể đánh cắp.

Các phần mềm diệt virus tốt nhất cho điện thoại thông minh trong 2024

Tóm tắt nhanh về các phần mềm diệt virus tốt nhất cho điện thoại thông minh trong 2024:

  • 🥇1. Norton — Phần mềm diệt virus nhìn chung tốt nhất cho điện thoại thông minh trong 2024.
  • 🥈2. McAfee — Các biện pháp bảo vệ web ấn tượng cho Android và iOS.
  • 🥉3. TotalAV — Phần mềm diệt virus tốt nhất cho người dùng mới bắt đầu.

🥇 1. Norton — Phần mềm diệt virus nhìn chung tốt nhất cho điện thoại thông minh trong 2024

Các phần mềm diệt virus tốt nhất cho điện thoại thông minh trong 2024

Norton cung cấp các biện pháp bảo vệ tuyệt vời cho Android và iOS. Trình quét phần mềm độc hại của nó có tỷ lệ phát hiện hoàn hảo và chỉ mất vài phút để tìm tất cả các mẫu phần mềm độc hại trên thiết bị Android của tôi, bao gồm mã độc tống tiền, phần mềm gián điệp, phần mềm quảng cáo, v.v.

Norton cũng có:

  • Trình tư vấn ứng dụng (chỉ dành cho Android).
  • Bảo vệ web.
  • Giám sát web tối.
  • Báo cáo về quyền riêng tư (iOS).
  • VPN (mạng riêng ảo).
  • Lọc SMS.
  • Ứng dụng Android có tiếng Việt
  • Và nhiều tính năng khác…

Bảo vệ web của Norton rất hiệu quả. Tôi đã truy cập các trang web được biết đến là lừa đảo trên các thiết bị Android lẫn iOS của mình, và Norton có thể chặn không sót trang nào.

Tôi cũng đánh giá cao Trình tư vấn ứng dụng dành riêng cho Android của Norton. Khi tôi truy cập cửa hàng Google Play, nó cho tôi biết ứng dụng nào an toàn trước khi tôi tải về.

VPN của Norton cũng rất tốt. Nó ngụy trang địa chỉ IP của bạn đằng sau một địa chỉ ảo, khiến tội phạm mạng không thể theo dõi dữ liệu của bạn. Nó cũng cung cấp cho bạn quyền truy cập vào hơn 2.000 máy chủ tại hơn 30 quốc gia, không có giới hạn dữ liệu (khác với các đối thủ cạnh tranh như Bitdefender) và cung cấp tốc độ kết nối khá tốt.

Gói Norton Mobile Security có thể bảo vệ một thiết bị Android hoặc iOS với giá 17,99 US$ / năm*. Nhưng nếu bạn có nhiều thiết bị và hệ điều hành cần bảo vệ thì nên chọn gói Norton 360 Deluxe. Với giá 49,99 US$ / năm*, nó bảo vệ tối đa 5 thiết bị và có thêm kiểm soát của cha mẹ cùng 50 GB dung lượng lưu trữ đám mây. Các gói của Norton đi kèm với đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày hào phóng.

Tiết kiệm 58% cho Norton 360 Deluxe!
Mua 360 Deluxe chỉ với 49,99 US$*!

Đọc đánh giá đầy đủ về Norton tại đây

🥈 2. McAfee — Các biện pháp bảo vệ web ấn tượng cho Android và iOS

Các phần mềm diệt virus tốt nhất cho điện thoại thông minh trong 2024

McAfee là một ứng dụng diệt virus tuyệt vời cho Android và iOS với tỷ lệ phát hiện phần mềm độc hại hoàn hảo. Nó luôn tìm thấy 100% mẫu phần mềm độc hại trên thiết bị Android của tôi.

McAfee cũng bao gồm:

  • Bảo vệ chống lừa đảo.
  • VPN bảo mật (mạng riêng ảo).
  • Trình quét Wi-Fi.
  • Các ứng dụng di động hỗ trợ tiếng Việt
  • Và nhiều tính năng khác…

Các biện pháp bảo vệ web của McAfee có hiệu quả cao. Tôi đã truy cập hơn chục trang web lừa đảo trên các thiết bị Android và iOS của mình, và McAfee đã chặn được gần hết. Tuy nhiên, nó thực sự bỏ lỡ vài trang web mà bảo vệ chống lừa đảo của Norton đã gắn cờ.

Tôi cũng rất thích trình quét mạng Wi-Fi của McAfee. Nó quét các vấn đề trên mạng Wi-Fi của bạn, chẳng hạn như mật khẩu yếu hoặc lỗ hổng bảo mật trước các cuộc tấn công SSL. Khi tôi tạm thời xóa mật khẩu mạng Wi-Fi của mình, McAfee đã cảnh báo tôi về việc thiếu mật khẩu trong chưa đầy 5 phút – thật ấn tượng!

Gói McAfee Mobile Security có chi phí 39,99 US$ / năm và chỉ bảo vệ một thiết bị Android hoặc iOS. Nếu bạn muốn bảo vệ nhiều thiết bị hơn, tôi khuyên bạn nên sử dụng gói Total Protection Premium, có giá 49,99 US$ / năm và bảo vệ thiết bị không giới hạn, vì vậy bạn có thể bảo vệ các điện thoại Android và iOS của mình cũng như bất kỳ máy tính Windows hoặc Mac nào trong nhà. Gói nào cũng có đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày.

Tiết kiệm 100 US$ cho McAfee Premium!
Bạn có thể tiết kiệm 100 US$ nếu bạn hành động ngay bây giờ.

Các gói của McAfee khác nhau tùy theo vị trí của bạn. Chúng có thể có tên khác nhau, bao gồm các tính năng khác nhau hoặc có thời hạn gói khác nhau.

Đọc đánh giá đầy đủ về McAfee tại đây

🥉 3. TotalAV — Phần mềm diệt virus tốt nhất cho người dùng mới bắt đầu

Các phần mềm diệt virus tốt nhất cho điện thoại thông minh trong 2024

TotalAV đi kèm với khả năng bảo vệ phần mềm độc hại tuyệt vời trong một gói trực quan và thân thiện với người mới bắt đầu. Nó phát hiện được mọi mẫu phần mềm độc hại trên Huawei P30 Lite của tôi và chỉ mất vài phút để quét xong toàn bộ hệ thống. Trong khi quá trình quét đang chạy, tôi không gặp phải bất kỳ sự sụt giảm tốc độ nào. Tuy nhiên, tôi nhận thấy mức tiêu hao pin cao hơn so với khi sử dụng Norton hoặc McAfee.

TotalAV cũng bao gồm:

  • Bảo vệ chống lừa đảo.
  • Trình khóa ứng dụng (chỉ dành cho Android).
  • Các công cụ tinh chỉnh hệ thống.
  • Trình duyệt bảo mật trong ứng dụng.
  • VPN.
  • Và nhiều tính năng khác…

Tôi đặc biệt thích các công cụ tinh chỉnh hệ thống của TotalAV. Công cụ tinh chỉnh tìm kiếm các tệp lưu trong bộ nhớ đệm, ảnh trùng lặp, v.v. Tôi đã tiết kiệm được hơn 1.000 MB dung lượng trên cả điện thoại Android và iOS của mình.

VPN của TotalAV cũng thực sự tốt – trên thực tế, đó là VPN đi kèm theo phần mềm diệt virus yêu thích của tôi trong 2024. Nó cung cấp tốc độ nhanh, hiệu quả với tất cả các trang phát trực tuyến phổ biến, và không như VPN của Norton, bạn còn có thể dùng nó để tải torrent.

Gói TotalAV Mobile Security chỉ bảo vệ một thiết bị di động với chi phí 19,00 US$ / năm. Tuy nhiên, nếu bạn có nhiều thiết bị cần bảo vệ, tôi khuyên bạn nên sử dụng gói TotalAV Total Security, có giá 49,00 US$ / năm, bao gồm tất cả các tính năng của TotalAV và bảo vệ tối đa 6 thiết bị trên tất cả các hệ điều hành chính. Tất cả các gói TotalAV đều đi kèm với đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày.

Tiết kiệm 84% cho TotalAV Antivirus Pro!
Mua TotalAV chỉ với 19,00 US$!

Đọc đánh giá đầy đủ về TotalAV tại đây

Phải làm gì nếu phần mềm độc hại đã chặn điện thoại thông minh của bạn (và bạn không thể chạy quét virus)

Nếu phần mềm độc hại đã chặn điện thoại thông minh của bạn, có vài cách xử lý. Nếu đang sử dụng Android, bạn cần khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn và xóa mọi ứng dụng đã cài đặt gần đây hoặc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.

Nếu đang sử dụng iOS, bạn có thể kết nối điện thoại với máy Mac hoặc PC Windows và khôi phục điện thoại qua Finder hoặc iTunes.

Nhấp vào cách xử lý liên quan bên dưới:

Khôi phục thiết bị Android bị chặn

Để truy cập Android bị chặn, trước tiên bạn cần khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Các bước thực hiện khác nhau tùy vào kiểu máy của bạn:

  1. Sau khi điện thoại tắt nguồn, nhấn và giữ nút nguồn cùng nút giảm âm lượng. Điện thoại sẽ khởi động vào menu khôi phục hoặc vào thẳng chế độ an toàn. Nếu không được, hãy thử lại bước này, nhưng thay vào đó giữ nút nguồn và tăng âm lượng.

Lưu ý: Nếu hai cách đều không được, hãy tìm trên mạng (hoặc trong hướng dẫn sử dụng điện thoại của bạn) hướng dẫn cụ thể về cách khởi động ở chế độ an toàn.

Nếu điện thoại khởi động vào menu khôi phục, bạn có thể sử dụng các phím âm lượng để điều hướng. Điều hướng đến Chế độ an toàn và ấn nút nguồn để khởi động điện thoại ở chế độ an toàn.

  1. Khi chế độ an toàn đang chạy, điều hướng vào mục cài đặt của điện thoại. Nhấn vào Ứng dụng hai lần, sau đó cuộn qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt. Gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng khả nghi nào bằng cách nhấn vào chúng, sau đó nhấn Gỡ cài đặt.
  2. Thử khởi động lại điện thoại bình thường xem nó có khởi động không. Nếu có, bạn nên chạy quét phần mềm độc hại theo các bước ở trên.

Nếu điện thoại vẫn không khởi động, bạn cần khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình. Làm theo bước 1 ở trên để khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn, sau đó làm theo các bước dưới đây:

Sao lưu dữ liệu của bạn:

  1. Nhấn Cài đặt.
  2. Nhấn Google.
  3. Nhấn Sao lưu.
  4. Nhấn Sao lưu ngay.

Lưu ý: Nếu bạn muốn sao lưu ảnh và video, hãy đảm bảo “Ảnh & video” đã được đặt thành Bật.

Đặt lại thiết bị của bạn:

  1. Nhấn Cài đặt.
  2. Nhấn Hệ thống & cập nhật.
  3. Nhấn Đặt lại.
  4. Nhấn Đặt lại điện thoại.
  5. Khi được yêu cầu xác nhận, nhấn lại vào Đặt lại điện thoại.
  6. Chờ thiết bị khôi phục cài đặt gốc.

Sau khi quá trình này hoàn tất, bạn có thể khôi phục bản sao lưu gần đây của mình. Thực hiện theo các bước trên màn hình sau khi khôi phục cài đặt gốc để khôi phục bản sao lưu. Khi làm được rồi, bạn nên cài đặt một chương trình diệt virus như Norton để vấn đề này không xảy ra nữa.

Bây giờ, bạn có thể chuyển sang phần các lời khuyên bảo mật điện thoại thông minh khác của chúng tôi.

Khôi phục thiết bị iOS bị chặn

Để truy cập thiết bị iOS bị chặn, bạn cần tắt iPhone và kết nối nó qua USB với máy tính Windows hoặc Mac của bạn. Sau đó, làm theo các bước sau:

  1. Mở Finder (Mac) hoặc iTunes (Windows).
  2. Đặt iPhone của bạn ở chế độ DFU. Các bước có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy của bạn. Cách làm sau đây áp dụng cho các mẫu iPhone mới nhất:
  1. Ấn nhanh nút tăng âm lượng.
  2. Ấn nhanh nút giảm âm lượng.
  3. Giữ nút bên hông điện thoại. Khi màn hình iPhone tắt, nhấn và giữ nút giảm âm lượng trong khi vẫn giữ nút bên hông.
  4. Chờ khoảng 5 giây, sau đó chỉ thả nút bên hông (nếu thấy logo Apple xuất hiện nghĩa là bạn đã giữ nút bên hông quá lâu).
  5. Không có gì xảy ra, nhưng Finder hoặc iTunes sẽ phát hiện thiết bị ở chế độ DFU.

Lưu ý: Nếu cách này không được, hãy tra cứu trên mạng số kiểu máy iPhone của bạn (ví dụ: iPhone 6) và làm theo hướng dẫn về cách khởi động ở chế độ DFU trong khi điện thoại kết nối với máy tính.

  1. Finder/iTunes sẽ tự động phát hiện điều gì không ổn với điện thoại của bạn, và bạn sẽ được cung cấp tùy chọn khôi phục điện thoại. Tuy nhiên, lưu ý là làm như vậy sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn.

Lưu ý: Trừ khi bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu của mình lên iCloud trước khi điện thoại bị biến thành cục gạch, cách duy nhất để khôi phục dữ liệu trước khi khôi phục iPhone là sử dụng ứng dụng của bên thứ ba như EaseUS MobiSaver. Các ứng dụng này có thể quét iPhone của bạn từ máy tính và cho phép bạn khôi phục các tệp bạn không thể truy cập – nhưng không có gì đảm bảo chúng sẽ hiệu quả. Bạn có thể tải về bản dùng thử miễn phí của các ứng dụng như EaseUS MobiSaver để không gặp rủi ro khi dùng thử.

Dù bằng cách nào, sau khi iPhone được khôi phục, bạn sẽ có thể khởi động lại bình thường. Khi xử lý xong vấn đề này, hãy cài đặt một phần mềm diệt virus dành cho thiết bị di động, chẳng hạn như Norton để ngăn phần mềm độc hại chặn điện thoại của bạn trong tương lai.

Các lời khuyên bảo mật điện thoại thông minh khác

Đến đây, bạn đã làm theo các lời khuyên bảo mật ở trên của chúng tôi, và thiết bị Android hoặc iOS của bạn sẽ không còn virus và phần mềm độc hại nữa. Tuy nhiên, có một vài lời khuyên bảo mật khác bạn nên cân nhắc thêm:

  • Cài đặt một trình quản lý mật khẩu (chẳng hạn như 1Password).
  • Cài đặt một VPN bảo mật (chẳng hạn như ExpressVPN).
  • Bật xác thực hai yếu tố (chẳng hạn như đăng nhập sinh trắc học).
  • Tối ưu hóa cài đặt quyền riêng tư trên điện thoại của bạn.

Cài đặt một trình quản lý mật khẩu (chẳng hạn như 1Password) cho phép bạn lưu trữ các mật khẩu của mình trong một kho an toàn. Bạn cũng có thể lưu trữ dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như thông tin tài chính, số hộ chiếu và bằng lái xe. Trình quản lý mật khẩu lưu trữ những dữ liệu này bằng mã hóa AES 256 bit, nghĩa là tin tặc sẽ không thể đánh cắp dữ liệu của bạn. Chúng cũng tạo và ghi nhớ các mật khẩu siêu mạnh, không thể bẻ khóa bằng các botnet như Mirai.

Bạn cũng nên cân nhắc sử dụng một mạng riêng ảo tốt (VPN), chẳng hạn như ExpressVPN. VPN cung cấp cho bạn địa chỉ IP ảo để tội phạm mạng không thể nhìn thấy vị trí của bạn. Các VPN tốt nhất cũng có máy chủ ở nhiều quốc gia.

Quan trọng là phải kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để ngăn tin tặc truy cập vào thiết bị hoặc tài khoản của bạn. 2FA khóa tài khoản sau một hình thức nhận dạng thứ hai, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc số điện thoại. 2FA nâng cao cho phép bạn khóa tài khoản của mình sau một ứng dụng xác thực (như Authy) hoặc một khóa USB vật lý (như YubiKey). Để bật 2FA trên Android, mở Tài khoản Google của bạn, nhấn Bảo mật, Đăng nhập vào Google, Xác minh 2 bước, sau đó nhấn Bắt đầu. Trên iOS, vào mục Cài đặt, nhấn vào tên tài khoản của bạn, Mật khẩu & Bảo mật, rồi Bật xác thực hai yếu tố.

Bạn cũng nên kiểm tra cài đặt quyền riêng tư trên điện thoại của mình. Trên Android, mở Cài đặt, nhấn Quyền riêng tư và điều chỉnh những dữ liệu nào từng ứng dụng có thể truy cập. Trong quá trình thử nghiệm, tôi ngạc nhiên khi thấy các ứng dụng như Amazon Music có thể truy cập danh sách liên hệ của điện thoại. Nếu bạn đang dùng iOS, mở Cài đặt, nhấn Quyền riêng tư & Bảo mật, rồi Báo cáo bảo mật ứng dụng. Nó sẽ tạo ra một báo cáo liệt kê tất cả các quyền cấp cho các ứng dụng iOS của bạn và giúp bạn dễ dàng điều chỉnh quyền cho từng ứng dụng một. Nếu bạn có gói Norton 360 Deluxe, Trình giám sát quyền riêng tư của Norton sẽ cung cấp cho bạn danh sách các nhà môi giới dữ liệu đang bán thông tin nhận dạng cá nhân (PII) của bạn. Nếu bạn thấy PII của mình đang bị bán, bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin đó khỏi cơ sở dữ liệu của nhà môi giới.

Câu hỏi thường gặp

Phần mềm độc hại có thể lây nhiễm vào điện thoại thông minh không?

Có, phần mềm độc hại có thể lây nhiễm vào điện thoại thông minh. Điện thoại Android dễ bị nhiễm các ứng dụng độc hại chứa virus, mã độc tống tiền, phần mềm gián điệp, v.v. Điện thoại iOS ít rủi ro hơn Android, nhưng bạn vẫn có thể truy cập các trang web đánh cắp dữ liệu của bạn, bao gồm cả thông tin tài chính và các mật khẩu của bạn.

Đó là lý do tại sao cho chạy một phần mềm diệt virus tốt rất quan trọng. Norton là một lựa chọn tuyệt vời – với hàng loạt tính năng cho iOS và Android có thể giữ cho thiết bị của bạn luôn được bảo vệ trong 2024.

Phần mềm độc hại có thể bị cài đặt trên Android không?

Có, tin tặc có thể cài đặt phần mềm độc hại trên thiết bị Android của bạn, gây ra nhiều vấn đề khác nhau, chẳng hạn như làm chậm thiết bị của bạn, xâm phạm dữ liệu của bạn, thậm chí khiến thiết bị ngừng hoạt động. Hầu hết các phần mềm độc hại này vô tình được cài đặt khi bạn tải về các tệp .APK độc hại từ bên ngoài cửa hàng Google Play, nhưng bạn cũng có thể tải về các tệp bị xâm phạm từ email của mình hoặc khi truy cập các trang web nguy hiểm.

Bạn không bao giờ nên mở bất kỳ email nào mình không tin tưởng hoặc tải về ứng dụng từ bên ngoài cửa hàng Google Play. Tuy nhiên, nếu bạn am hiểu công nghệ và muốn tải về ứng dụng của bên thứ ba, hãy nhớ luôn cho chạy dưới nền một ứng dụng diệt virus tốt, chẳng hạn như Norton.

Phần mềm độc hại có thể bị cài đặt trên iOS không?

Bạn không thể bị nhiễm phần mềm độc hại trên iOS, nhưng điều đó không có nghĩa là người dùng iOS được tuyệt đối an toàn. Bạn vẫn có thể truy cập các trang web nguy hiểm, trở thành nạn nhân của các cuộc tấn công mạng, bị đánh cắp dữ liệu hoặc bị xâm phạm tài khoản trực tuyến.

Vì các thiết bị iOS không thể bị nhiễm phần mềm độc hại và Apple không cho phép các ứng dụng bảo mật quét virus, nên các ứng dụng diệt virus iOS không có trình quét phần mềm độc hại. Tuy nhiên, các ứng dụng diệt virus trên iOS đi kèm đa dạng tính năng giúp bảo vệ thiết bị của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật. Ví dụ: Norton Mobile Security có các biện pháp bảo vệ web và giám sát web tối tuyệt vời, cảnh báo cho bạn nếu tìm thấy bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn trên web tối.

Điều gì sẽ xảy ra nếu điện thoại bạn bị nhiễm phần mềm độc hại?

Nếu điện thoại bạn bị nhiễm phần mềm độc hại, nhiều hậu quả có thể xảy ra. Điện thoại bạn có thể chạy chậm hơn bình thường, bạn có thể bị phát các quảng cáo khó chịu, hoặc bạn có thể có các ứng dụng mình không nhận ra xuất hiện trên màn hình chính. Tội phạm mạng cũng có thể đánh cắp dữ liệu của bạn – chẳng hạn như thông tin tài chính, số bảo hiểm xã hội và nhiều thông tin khác của bạn.

Vì vậy, nếu bạn có phần mềm độc hại trên điện thoại thông minh của mình, bạn nên xóa ngay lập tức. Làm theo các bước trên đây của chúng tôi hướng dẫn bạn xóa phần mềm độc hại khỏi điện thoại thông minh bằng chương trình diệt virus, chẳng hạn như Norton.

Các phần mềm diệt virus tốt nhất để loại bỏ virus và phần mềm độc hại khỏi điện thoại thông minh — Điểm tổng kết:

Xếp hạng của chúng tôi
Điểm số của chúng tôi
Ưu đãi tốt nhất
1
9.8
Tiết kiệm 58%
2
9.4
Tiết kiệm 100 US$
3
9.4
Tiết kiệm 84%
*Chỉ áp dụng cho năm đầu tiên, đi kèm các điều khoản
Các danh sách trên website này là từ các công ty mà trang web này nhận hoa hồng và một số được đồng sở hữu bởi công ty mẹ của chúng tôi. Điều này ảnh hưởng đến: Thứ hạng và cách thức trình bày các danh sách. 
Tìm hiểu thêm
Giới Thiệu Tác Giả
Sam Boyd
Sam Boyd
Biên tập viên
Đã cập nhật: Ngày 19 tháng 3 năm 2024

Giới Thiệu Tác Giả

Sam Boyd là biên tập viên QA tại SafetyDetectives. Anh có nhiều năm kinh nghiệm viết lách, đánh giá, biên tập và tối ưu hóa các bài viết blog, đồng thời anh đã nghiên cứu và thử nghiệm hàng trăm sản phẩm an ninh mạng kể từ khi gia nhập đội ngũ SafetyDetectives. Khi không bận khám phá các sản phẩm an ninh mạng mới nhất, anh thích thư giãn bằng cách chơi game điện tử, xem thể thao và cùng gia đình khám phá những vùng đất mới trên thế giới.