Norton vốn rất nổi tiếng trong ngành trong khi ESET chưa được biết đến rộng rãi. Tuy vậy, cả hai đều có khả năng bảo mật và bảo vệ chất lượng cao và đều có những chức năng phụ hữu dụng. Norton được biết đến với khả năng đảm bảo bảo vệ 100%, sử dụng nhiều giao thức để loại bỏ tấn công lỗ hổng zero-day. Trong khi đó, trong những bài kiểm tra độc lập, eSET cũng phát hiện được 100% các mã độc tiêu biểu và 98,8% tấn công lỗ hổng zero-day. Mặc dù vậy, những kết quả này chỉ áp dụng cho trình bảo vệ trên Windows nên người dùng Mac và Linux buộc phải tìm lựa chọn khác.
Cả hai công ty đều có những chiến lược bảo mật và bảo vệ đột phá. Norton tập trung kết hợp phân tích hành vi với tài nguyên tư duy cộng đồng để xây dựng chức năng quét. ESET lại là một trong số ít những đơn vị lập trình trình quét virus có sử dụng bộ quét theo giao diện firmware mở rộng hợp nhất (UEFI – Unified Extensible Firmware Interface). Hãng cũng có khả năng tối ưu hoá thông minh giúp không làm lãng phí thời gian và tài nguyên CPU khi bỏ qua những tập tin không có thay đổi gì so với lần quét trước đó.
Cả hai đều có công cụ chống lừa đảo, chống rootkit, chức năng kiểm soát dành cho phụ huynh (parental control), và bảo vệ webcam. Tuy nhiên, Norton có thêm tường lửa hai chiều để tăng thêm lớp an ninh. Cả hai đều có những kênh tương tự để hỗ trợ khách hàng, mặc dù Norton có bộ tài liệu hoá đầy đủ hơn.
